Лесная Поляна

Была в этом санатории в апреле 2022 года. Расстроилась, потому что выбрала спинальное отделение. Обслуживание было плохое, в кассе грубил, персонал грубый. Но, была поражена доброжелательностью работников столовой и медперсоналом. Обходительные, внимательные, всегда спросят как дела, все ли хорошо, есть ли трудности, чувствуете ли улучшение или подвижки.
На свой страх и риск повторила поездку в апреле 2024 года, и осталась довольна. Персонал полностью сменили. На ресепшене девушки вежливые, объясняют, отправляют кушать, в номер поставить вещи. Терпеливые к моим расспросам.
Огромная медицинская база. Обновляют оборудование, очень стараются. Номерной фонд конечно не самый лучший, но чисто, уборка каждый день. Смена белья 1 раз в неделю.
Санаторий расположен далеко от города, это его преимущество. Тишина, птички поют. До центра 4 остановки на трамвае.
Рядом парк памяти героям ВОВ.

Хорошие процедуры, хорошее питание, хорошее обслуживание, чистота, регулярная уборка в номерах и смена полотенец и постельного белья.
Что касается номеров, то они тесные, там не развернуться, зато очень большие балконы. Повсюду зелень.
Я ездил туда по социальной путёвке, так что пятизвёздного отеля не ждал. Меня устроило всё.
Временами мешал шум ремонтных работ. К сожалению, этот ремонт может продолжаться ещё не один год
Для астматиков в сентябре - плохое время, потому что цветёт амброзия (об этом никто не предупреждал, так что в этом смысле было туго, постоянные приступы). Астматика надо приезжать в октябре-ноябре.

Приобретали путевки с 29 марта по 10 апреля с лечением - выбрали номер Улучшенный двухкомнатный с доплатой. Это был худший отпуск с нотами обслуживания СССР. Если вы стоите перед выбором санатория, этот однозначно не выбирать. Почему ? Дальше расскажу всю правду.
1. В санатории проводят капитальный ремонт ( фото все прикладываю ) если вы приехали отдохнуть , то с 09:00 до 17:00 будут повсюду звуки дрели внимание по всему санаторию с 1 этажа по 8 этаж. Мы жили на 6 этаже - весь наш этаж был похож на стройку и мы дышали этой пылью и заносили её к себе в номер. На замечания, что мы отдыхаем после ванн и хотим спать , рабочие и персонал пожинал плечами и бездействовал. Было очень не приятно просыпаться после ванн в 15:30 ( хотелось отдохнуть в тихий час ) под звуки дрели.
2. ОТВРАТИТИТКЛЬНЫЙ ПЕРСОНАЛ в столовой и ужасное питание - особенно Наталья Петровна , которая повышает голос на гостей , если что то происходит не так. Я такого НИКОГДА не видела чтобы персонал повышал голос. Это не может быть оправдано ничем.
Питание скудное : приносят магазинные разваренные пельмени , указав на то что мы по здоровью соблюдаем диету и нам нельзя есть полуфабрикаты - отказывают в замене блюд , при этом на троих наша путевка стоила более 180.000 на 12 дней. За эти деньги вы будете голодными, либо есть магазинные пельмени.
Вторые блюда однообразны. Котлеты , рыба с костями, голубцы, гарнир приносят размазанный по тарелке, я при весе менее 50 кг не наедалась, что уж говорить о мужчинах. Экономия на всем. На завтрак, обед и ужин у вас есть 30 минут , максимум 40 , далее двери закрываются - во всех нормальных местах завтрак с 7 до 9 , обед с 12 до 15 , ужин с 18 до 20. Но не тут , не успел значит остался голодным. Мы были в мягком шоке… так как мы приехали издалека, нам было обидно заплатить такие деньги и увидеть такой позор. Есть с чем сравнить : санаторий в нашем крае Янгантуа - даже рядом не стоит с этим местом.
Процедуры как и везде , есть приятный персонал на ваннах, мой врач Курбанова -очень вежливая , с пониманием. Чего не могу сказать о враче , который принимал маму и бабушку - назначили очень мало процедур, бабушке вместо 1,5 ед массажа ( 1,5 ед = 15 минут) , делали 7 минут 🙂мама засекала время. Когда я обратилась к массажисту лично докупить массаж мне озвучили цену 800₽ за спину ( 10-15 минут ), когда в прайсе у них цена 540₽ за 20 минут ))) в итоге выбрала другого массажиста и пока своему массажисту не укажешь сколько по времени нужно делать и что ты ведешь отчет , вам не будут там делать то время.
По итогу за дополнительные оплаченные 540₽ за 1 сеанс 20 минут + 15 минут которые были включены в путевку мне делали 35 минут как положено. Спасибо и на этом. Но сам факт , что надо ходить и тыкать что тебе надо делать массаж столько и столько - это жесть.
Наш отдых был испорчен полностью , больше не ногой в этот санаторий и в целом в ту степь, так как благодаря одной поездке испорчено все впечатление в целом. В голове не укладывается как можно отдать столько денег и получить такое ужасное отношение к гостям.

Приобретали путевки с 29 марта по 10 апреля с лечением - выбрали номер Улучшенный двухкомнатный с доплатой. Это был худший отпуск с нотами обслуживания СССР. Если вы стоите перед выбором санатория, этот однозначно не выбирать. Почему ? Дальше расскажу всю правду.
1. В санатории проводят капитальный ремонт ( фото все прикладываю ) если вы приехали отдохнуть , то с 09:00 до 17:00 будут повсюду звуки дрели внимание по всему санаторию с 1 этажа по 8 этаж. Мы жили на 6 этаже - весь наш этаж был похож на стройку и мы дышали этой пылью и заносили её к себе в номер. На замечания, что мы отдыхаем после ванн и хотим спать , рабочие и персонал пожинал плечами и бездействовал. Было очень не приятно просыпаться после ванн в 15:30 ( хотелось отдохнуть в тихий час ) под звуки дрели.
2. ОТВРАТИТИТКЛЬНЫЙ ПЕРСОНАЛ в столовой и ужасное питание - особенно Наталья Петровна , которая повышает голос на гостей , если что то происходит не так. Я такого НИКОГДА не видела чтобы персонал повышал голос. Это не может быть оправдано ничем.
Питание скудное : приносят магазинные разваренные пельмени , указав на то что мы по здоровью соблюдаем диету и нам нельзя есть полуфабрикаты - отказывают в замене блюд , при этом на троих наша путевка стоила более 180.000 на 12 дней. За эти деньги вы будете голодными, либо есть магазинные пельмени.
Вторые блюда однообразны. Котлеты , рыба с костями, голубцы, гарнир приносят размазанный по тарелке, я при весе менее 50 кг не наедалась, что уж говорить о мужчинах. Экономия на всем. На завтрак, обед и ужин у вас есть 30 минут , максимум 40 , далее двери закрываются - во всех нормальных местах завтрак с 7 до 9 , обед с 12 до 15 , ужин с 18 до 20. Но не тут , не успел значит остался голодным. Мы были в мягком шоке… так как мы приехали издалека, нам было обидно заплатить такие деньги и увидеть такой позор. Есть с чем сравнить : санаторий в нашем крае Янгантуа - даже рядом не стоит с этим местом.
Процедуры как и везде , есть приятный персонал на ваннах, мой врач Курбанова -очень вежливая , с пониманием. Чего не могу сказать о враче , который принимал маму и бабушку - назначили очень мало процедур, бабушке вместо 1,5 ед массажа ( 1,5 ед = 15 минут) , делали 7 минут 🙂мама засекала время. Когда я обратилась к массажисту лично докупить массаж мне озвучили цену 800₽ за спину ( 10-15 минут ), когда в прайсе у них цена 540₽ за 20 минут ))) в итоге выбрала другого массажиста и пока своему массажисту не укажешь сколько по времени нужно делать и что ты ведешь отчет , вам не будут там делать то время.
По итогу за дополнительные оплаченные 540₽ за 1 сеанс 20 минут + 15 минут которые были включены в путевку мне делали 35 минут как положено. Спасибо и на этом. Но сам факт , что надо ходить и тыкать что тебе надо делать массаж столько и столько - это жесть.
Наш отдых был испорчен полностью , больше не ногой в этот санаторий и в целом в ту степь, так как благодаря одной поездке испорчено все впечатление в целом. В голове не укладывается как можно отдать столько денег и получить такое ужасное отношение к гостям.