Orange County Alanya - (Family Concept) 5*

Сразу напишу, что мы повторно приехали в отель Оранж каунти Аланья, отдыхали в первый раз в 2019 году, и отдых был шикарным. Никогда повторно не возвращались в отели, а отдыхаем мы много, но отель запомнился с положительной стороны и захотели вернуться. Лучше бы мы прочитали отзывы и поверили им. Начиная с заселения, мы прилетели ночью, туроператор интурист почему то объединил 2 города в одном автобусе, и целых 2 часа мы колесили по Сиде , развозив туристов по отелям, а потом в Аланью, наш отель был третьим . Конечно мы очень устали и мы были единственными кто прибыл ночью. Выселялись с отеля много людей. Мы сидели в лобби, была холодная ночь и мы замерзли, никто не предложил ни чай, ни кофе, браслеты не одели. Надеялись хотя бы утром нас заселят, все таки мы повторные гости отеля и до утра никого не было кроме нас. Но было бесполезно просить на ресепшен, подходил парень гл менеджер, не понимающий по русским ни слова. Вообщем заселили в 14 часов, как и всех вновь прибывших. Очень неулыбчивые, никогда не здороваются начиная от младшего персонала, ресепшен, менеджеров. Мы такое впервые увидели недоброжелательных людей работавших в отеле. В номере текла все время из под ванной, приходилось постоянно ложить полотенце, сейф разбитый, доисторический фен, стеклопакеты пропускали даже малейший шум с улицы, как на улице находишься, номер достался над входом в отель. Просили поменять, но никакие просьбы гостей здесь не учитываются. Вот полякам немцам пожалуйста, при нас на ресепшен девушки спрашивают а вас какой этаж устраивает, сходите посмотрите номер, заселяли раньше нас. Очень неприятно. На 4 день добились замены фена, подходя оставляя заявку два раза в день. По питанию это вообще ужас ужасный. До сих пор некоторую еду выдает повар за стеклом и создаются огромные очереди. А очереди это человек по 30 стоят. Булочки на завтрак всегда за стеклом и тоже выдает раздатчица, и каждый встает в эту огромную очередь. Половина столов с едой в зале пустые, и прилавки с едой узкие и не дают поставтавить свою тарелку чтобы положить в нее еду, это очень неудобно. Тарелок часто вообще не было и выкатывали тележку и мы с нее брали тарелки, часто со сколами и грязные, полы грязные и скользкие. Часто открывали столовую с опозданием и стояла большая толпа, гестрелешн стояла и не давала открыть двери так как на кухне было не готова. Тоже первый раз такое встречаем. Столы постоянно стояли с грязной посудой и негде было сесть, официантов очень мало и видимо необученные. Ни разу за все время отдыха никто не подошел и не спросил, чтобы принести напитки. Есть было нечего, на гриле не готовили, еда невкусная. Ни разу не было клубники, арбузов, дыни, персиков. На завтраке не более 4 видов сыра невкусного, вообщем мы в шоке от еды, уходили голодные. В первый свой приезд здесь было отлично с едой. Было кафе паста на огне которую при тебе готовят, было кафе с роллами и суши, была большая кондитерская с кофе которое готовили, чаи с разными травами. Все это закрыли и есть по сути было негде кроме столовки. Снейк бар одна лапша жирная в разных видах. Гезлеме лепешки теперь не делают, а ложат начинки в лаваш, это невкусно, а раньше тесто раскатывали и на круге пекли. Пиво в обед не всегда было, но и оно было разбодяженное, как вода. В барах бармены мальчишки которые вообще не умеют делать коктейли, и конечно ни о какой коктейльной карте и не слышали.и конечно никаких импортных алко здесь нет. Почему мы покупаем тур с ультра все включено, но все бары работают до 24.00. Ночью Конды выезжали с отеля не работал ночной суп, то есть в дорогу нечем было перекусить. В номерах нет концепции отеля и не знаешь где что находится и со скольки. Обычно в каждом номере всегда лежит концепция отеля. Единственный плюс отеля это всегда есть свободные лежаки. Территории нет у отеля, раньше были цветочки везде, а сейчас ни одного, никакой зелени, кроме нескольких пальм. По моему мнению отель не ориентирован под русских, на 9 мая не включили даже наши песни, ничем лень не отличался от других. Даже на пирсе когда включили русскую песню, то подошел гость с Германии и громко кричал факью ди Джею, махал руками на него и музыку выключили. Приходил какой то менеджер так вся семья эта громко что то говорила ему и кричала. Вообщем впечатления от отеля ужасные. Все с кем общались сказали что напишут отзывы и все плевались от такого сервиса, еды, лифт падал, грязь везде. Нет детского питания, и я не понимаю чем кормят маленьких детей. Это для людей, кто не видел хорошее обслуживание, питание, отношение! Мы ни разу не видели аниматоров на пирсе, никогда никто не подходил и не предлагал, что будет шоу и идемте учавствовать. Такое тоже впервые. Да даже просто музыки не было, никакого движа. Мое резюме это не отель 5*, это отель 3* не больше. Это не клиентоориентированный отель для отдыхающих, это жесткая экономия на всем. Мы очень пожалели что вернулись

Я первый раз в Турции✌️супруга выбирала отель, так как она была уже, поэтому доверил выбор ей и не пожалел, отель оправдал все ожидания, все что нужно здесь есть и даже сверх того, в первую очередь разнообразный вход в море, и с берега и с пирса, можно и понырять, так же отличные бассейны, при чем что удобно рядом со СПА, это отдельная тема, разные парилки и знаменитый Турецкий хамам. В главном ресторане очень внимательные парни, обслуживание официантов на высоком уровне. Ресепшен приветливые девочки, всегда внимательные, любые вопросы решают быстро. Особое слово хочется сказать про барменов на пирсе, они бесконечно в течение 6 часов не останавливаясь обслуживают гостей✊👌✌️ отель отличный всем рекомендую, мы с супругой 😊 доооовольны!!!

Дорога
от аэропорта до отеля ехали 1,25 минут , но мы не заезжали никуда. Обратно было 2,30 (заезжали в 3 отеля )
Заселение
Номера хорошие , у нас был с видом на окрестности , ждать до 14.00-15,00 . Или с доплатой вид на море сразу -20 дол в сутки .
Питание : Завтрак, обед, ужин -отличные .Блинчики , вафли , лепешки , омлеты , каши. Мясо и рыба разных видов . Перекусы в снек барах , и пицца . Мороженное дают -вкусное .
Алкоголь: Есть импортные напитки , их наливают . Но как мы поняли выделяют несколько бутылок.
В спорт баре есть почти всегда импортный .
в холодильниках на пляже , ставят в бутылочках : пепси , кола , спрайт
Детский клуб - девочки молодцы. И игоровая отличная.
Пляж : идеальный заход в море , никаких камней .
Анимация: Умеренная , вечером шоу , минидиско.
Территория: ее тут практически нет . Но и в это время бассейны горки , бары . клуб , пляж все есть . Все компактно .


Минус : Во время завтрак -обед -ужин . Не хватает персонала , они просто не успевают убирать . И приходишь , или сам себе стол убрал . или ждешь долго . Людей было много , а персонала мало.

Отелем остались довольны , питание повторюсь хорошее. Для детей есть все равлечения .
Но людей много , особенно в сезон будет точно .

Такого ужасного отдыха не было ни разу в жизни. Поехала специально отмечать свой юбилей. Итог:вообще никак не поздравили, а за день до выезда выгнали с отеля за то что ударили девушку дверью когда она там убиралась и она забыла поставить табличку не входить. Даже разбираться и слушать нас не стали, выгнали ночью из отеля и все. А мы заходили в туалет открыли дверь и ее ударили, к сожалению глаз у нас сквозь дверь нет, есть там кто то или нет. Еда ужасная, отель грязный, бар и алкоголь ужасные. Персонал вообще не приветливый. Вообщем не больше 3 звезд отель и то если не обращать что персонал грубый и не компетентный.