Sanya Yalong Bay Swiss & Mercure Hotels (ex.Swissotel Sanya Yalong Bay) 5*

Спустя год приехали в этот отель снова. Отдыхали с 16.04 по 25.04, номер 3707. Персонал отеля отзывчивый, тут ничего не поменялось, нужен был матрас на жесткую тахту-сразу принесли; в шкафу был сломан датчик движения и постоянно горел свет-сделали, дополнительную воду и чай,кофе-давали. Питание как и в прошлом году: завтраки не изменились, в общем каждый себе что-то найдет. У нас были еще ужины, как и в прошлом году. Тут небольшие изменения, появилось больше фруктов (в том числе маленькие манго, можно брать в номер и на пляж), вино белое и красное (было в прошлом году, но мало), пиво , как и в прошлом году осталось. По качеству алкоголя не могу ничего сказать-не пробовали. Из напитков можно брать сколько хочешь колы и спрайта в жел. банках, пакетированные три вида чая и апельсиновый сок. Мясо в прошлом году жарили на улице на мангале, в этом году жарят прям при вас, на специальном гриле (курица, свинина, баранина, шашлычки 2 вида (как на ночных рынках), шашлычок из кальмара). Каждый ужин была фри (но совсем невкусная), а также наггетсы.
Теперь о минусах. 1) пляжные полотенца: в этом году нам удалось их взять буквально раза 4 за 10 дней. В прошлом году каждый день утром или вечером они были. 2) пляжные лежаки: всегда заняты. Теперь не только Swissotel на них лежит, а еще palace resort (огромный отель). Надо идти в 5:30-6 утра, чтобы что-то занять (и то не факт, что они будут). Люди приходят очень рано, занимают и уходят до 10 часов. Такая же печальная история с лежаками у бассейнов, их как будто в этом году стало меньше. 3) грязная посуда в столовой (на завтраках). Бывало на чашках следы от губной помады даже попадались-неприятно. 4) появились животные, которым там совершенно нет никаких условий (3 утки, это ладно). Кролик, которого вечно все мучают, Еле живая курочка, которая даже не может стоять на ногах, потом завезли еще около 10 утят (вопрос: где они должны плавать, когда водоем совсем крошечный и мелкий), а также около 5 маленьких кроликов. У животных нет корма, нет воды, стоят 2 маленькие мисочки, в которых всегда пусто. Кормят их только туристы отеля, кормят чем попало. Бедные животные. Если вы беретесь их заводить, то надо обеспечивать нормальные условия для жизни, а они их мучают элементарно отсутствием воды (для кроликов и утят, которых посадили в маленькую стальную клетку). В прошлом году не было никого, кроме карпов.

Уборка нормальная, полотенца и белье чистые, как в прошлом году.
Экскурсию брали у Бориса (инстаграм hainan_sanyasity).
Море волновалось весь отдых, чаще всего был красный флаг, но русские все купались.

Детская комната большой плюс данного отеля, но в прошлом году она работала до 21 часа, в этом году до 18. Это было грустно, когда до 21 часа работала, то было намного лучше.
В общем, третий раз сюда не поедем точно. Очень сильно расстроились из-за шезлонгов, не ожидали такого в этом году.

В этом году у нас были очень шумные соседи, два раза в ночи приходилось идти на ресепшен. Слышимость оказалась ужасной, хотя в прошлом году были в этом же номере, такой же категории и было тихо.

Самое обидное, что мы собирались в другую страну, но из-за закрытия неба в ОАЭ тур туда сорвался и поехали сюда за очень большие деньги, которые не стоят этого отеля.

Отдыхали в самом конце августа 2026 г. Остались очень довольны!
Насмотря на сезон тайфунов и дождей, под дождиком гуляли только 1 раз за 8 дней. Половина дней была солнечная, половина - пасмурно. Но это даже плюс, не так жарко было в эти дни.

Отель: большой отель, с зеленой территорией. Объединяет 2 отеля, за счет чего получается большая инфраструктура. Территория в целом ухоженная, хотя есть заброшенные уголки. Несмотря на большое количество зелени, не было мошек, что очень порадовало. Зато видели огромных улиток, летучих мышей, рыбу в пруду и гусей.
По территории бывшего отеля Меркурий ездит шаттл, удобно добирались до своего отдаленного корпуса.
В отеле 3 бассейна, центральный работает до 22.00, остальные до 20.00.
Бассейны мелкие - удобно для отдыха с детьми. В центральном бассейне работает детская анимация.
Важно, что около бассейнов очень мало лежаков! Надо понимать, что не всегда у бассейнов получится расположиться, особенно большой компанией.
То же с пляжными полотенцами. Регулярно на стойки их приносят чистыми, но быстро разбирают. Мы брали полотенца и не сдавали их несколько дней.
Сами болотенца бальшие, мягкие и чистые!

Номер: жили в отдаленном таунхаусе на территории Меркурия. Номер хороший, чистый. Все работало исправно!
Сплит-система настроена, подобрали комфортную для себя температуру и не выключали.
В номере огромная кингсайз кровать. Она действительно большая! Отличные подушки и матрас, очень комфортно отдыхали! Для каждого 2 подушки - обычная синтепоновая и ортопедическая.
Телевизор с 1 русским каналом о китайской культуре. Детские каналы только на китайском языке.
Постельное белье и полотенца чистейшие! Это большой плюс пребывания. Полотенца меняли каждый день! Постельное белье за 8 ночей поменяли дважды! Уборка в номере тоже каждый день, замечаний по уборке не было. Все достаточно чисто, надо же еще учитывать, что это азия.
В номере маленький холодильник, чайная зона. Каждый день добавляют чай, воду.
В санузле фен, большое количество косметики: гель для душа, шампунь, кондиционер, жидкое мыло для рук, лосьон для тела, зубные щетки и зубная паста, ватные палочки и ватные диски. Непривередливые могут всю косметичку оставлять дома.
Особенность номера - в душе совсем нет крючков для полотенец! Видимо, поэтому и меняют их каждый день)))
Санузел от комнаты отделен не дверью, а ставнями, которые не закрываются.

Пляж: в 5-7 минутах неспешной ходьбы. Пляж большой, достаточно чистый, хотя к вечеру на песке много бутылок и другого мусора от самих же отдыхающих.
Вход в море удобный, песок приятный, без блох.
Были в сезон тайфунов, поэтому все дни на море были большие волны - купание запрещено. По пляжу ходит полиция и выгоняет туристов из воды. Можно заходить в воду примерно по колено и ловить волну - тоже веселое занятие, альтереатива купанию.
Заходить глубже можно только в огороженной зоне, но и она тоже очень мелкая.
Вода теплая и чистая.
Лежаков на пляже действительно немного, 128 юаней за день 2 лежака. Большинство туристов располагается на полотенцах или ковриках. Мы шезлоги для себя находили, не было это большой проблемой.

Около отеля большая торговая улица - огромное количество ресторанов и магазинов. Плюс рынок еды. С питанием проблем не было, в отели питание даже не брали. Но пища, конечно, азиатская. Например, показалось сложно найти классический европейский завтрак. Больше всего понравился ресторан Ялонгбей. В нем есть подобие привычной нам кухни - блинчики, сырники на завтрак ребенку нравились.

С оплатой нет проблем! Работает карта Юнионпэй, алипэй и везде берут наличные юани. Работали с роймингом и сервисы наших российских банков. Здесь сложностей мы не встретили!

В целом отель очень рекомендую и с удовольствием вернусь сюда!

В это отель Я бы вернулся.Конечно старенькие номера…да и в принципе если очень хотеть то можно найти недочёты ,но ….нам с супругой всё понравилось.1200 символов ,сеьёзно ? Я не хочу столько писать…….. ну действительно, если вы очень требовательны то вам в Мариот и выше… единственное что Меня расстроило это не отель ,а правила купания на пляже …..

Приехали в отель примерно в 13-00, русскоговорящий китаец (гид) помог нам оформится на ресепшене, также благодаря ему нас заселили не много раньше. Номер нам дали в части меркури, с балконом. Первое впечатление от номера-это очень не очень. Мебель очень старая, дверь в туалет тяжело открыть и закрыть, шум с улицы от кондиционеров, кондиционер не работал. Поменять номер проблематично, народу очень много. В итоге кондиционер нам почили, мы остались в этом номере, прошли стадию принятия, и в конце нам даже понравилось расположение номеров меркури. Там бассейн, в котором почти не кого нет, для релакса супер. Если кто-то курит в соседнем номере, то весьма сильно ощущается запах в ванной комнате. Так же из минусов это отсутствие зеркала в номере в полный рост (есть всего 1 зеркало в ванной), халаты из ужасного полиэстера.

Территория нам понравилась, в целом ухоженная, красивая. До пляжа можно идти через все кафешки и магазины (занимает больше времени), или через главный бассейн ( не более 5 минут обычным шагом). Пляж широкий, длинный, в целом чистый. За лежаки битва, либо рано утром занимать (таких кстати было достаточно, до обеда могло полотенце охранять лежак), либо если кто то освободил, у тебя есть 5 секунд его занять. Полотенец вечно нет, ни у бассейна, ни на пляже.

У нас был только завтрак включен. Начитавшись отзывы об ужасных завтраках в этом отели, готовились к худшему. Но нам всего было достаточно (яйца, бекон, сосиски, овощи, фрукты, йогурты, вафли, панкейки, вкусная лапша, сыр-но нам он вообще не зашел, и много еще чисто китайской еды). Да, есть отели с более разнообразными завтраками, но здесь не все так плохо, как некоторые пишут.

В целом двоякое ощущение от посещения отеля, но я бы его больше рекомендовала чем нет. Цена=качество.

Кошмар, а не отдых! Обманули с номером, персонал — звери, гид — проходимец

Оценка: 1/10

Если вы хотите выкинуть деньги на ветер и испортить себе нервы — вам сюда.

1. Обман с номером. Оплатили номер с видом на бассейн . Заселили в подвал (окно в бетонную стену — не окно!) На бассейн можно было посмотреть только если встать на голову и приставить лестницу. На просьбу переселить персонал сделал круглые глаза: "Все занято, вы сами такой бронировали". Ага, конечно. Подсунули ту самую "свитку", которая на фото выглядит как сарай.
В итоге день был потрачен на то, чтоб заселили в номер который мы забронировали. С горем пополам отбили наш номер.
2. Персонал — злобные бюрократы. Ни улыбки, ни "доброго утра". Ресепшен смотрит на тебя как на пустое место, по-русски (или английски) не понимают, пока не начинаешь орать. На вопрос, где поменять полотенце (в номере были тряпки времен распада СССР), ответили: "Только завтра после 14:00". Попросили починить кондиционер , так как он не работает — прислали сантехника с разводным ключом, мол, сами чините. В итоге жили в сырости и в духоте ( кондиционер никто не починил ). Так еще пытались опять переселить в подвал, мол там работает кондиционер.

3. Гид — отдельный цирк . Этот «профессионал», не появился за весь отдых. Другой гид Александр, это вообще хамло. Всегда пытается обмануть русских туристов. Хотели приобрести экскурсию по брошюрке, которую нам дали при заселение - цена одна, когда подошли к этому Александру цена стала x2 выше, сказал такой цены давно нет, кругом обман. Начали ему показывать брошюру с экскурсиями ими же выданными, на что ответ был мол для вас будет скидка, но цена не такая как в брошюре, Деньги у него поменять, он как истеричка, хочу беру хочу не беру, подавай ему новые только напечатанные с банка, другие не хочет брать. Так еще и швыряет деньги! "Хотите звезд — платите в пять раз дороже". Спасибо, что хоть не ударили. Человек, который должен решать проблемы, сам создает новые.
Наш гид по имени Максим не появился за время отдыха ни разу. Устали искать его! Либо вымышленный либо так работает!
4.Номера: что тут могу сказать, они требуют сноса и новой постройки, все ржавое, мебель деревянная разваливается, торшер сломан, полы ужас страшно по ним ходить еще грибок потом будет, душ это вообще, ходить в душ только в тапочках или грибок точно у вас будет . Кондиционер не работает и никто за 7 дней не починил, всем тут пофиг. В номере воняет сыростью до ужаса, вещи не высыхают. Вещи сырые от того, что кондиционер не работает и пахнут сыростью. Постельное белье просили поменять, так же никто ничего не менял, окна грязные. Грибок на стенах. Комары.

5. Еда на завтраках : каждый день одно и тоже , и бывает еды не всем хватает , естественно кроме их китайской лапшы .

6.На территории есть животные, которых очень жалко, курочка которая ходит уже при смерти, голодная, благо туристы кормят, сотрудники отеля ее пинают если она идет за ними, гуси, уточки, болтыхаются в этом болоте, никто не кормит, китаец может проходить и туда плюнуть, какой ужас.
7. Очень много тараканов с размером 41 размера ноги.

Плачу и хочу домой и не видеть работника года Александра .

Итог: Отдых испорчен. Настроение уничтожено. Если дорожите нервами — бегите от этого отеля и этого гида как от чумы. Лучше дома на диване пить пиво, чем тут терпеть такое отношение. НИКОГДА БОЛЬШЕ НОГОЙ НЕ СТУПЛЮ!

P.S. Руководству: хамов и обманщиков надо увольнять, а отель — сносить и засевать солью».