Serenity Queen Hotel 5*

Отдыхала в отеле в конце октября. Отзывов много, все справедливые. Немного добавлю.
Почему 4 за расположение? Ну очень долго ехать. Знала конечно, но больше в Аланью не поеду.
Обслуживание. Поставила 4, в номере один раз за неделю убрались (кровать заправили). Мусор выносили (но это не точно). Но девчонки горничные такие классные, выводили меня несколько раз из лабиринтов отеля. Я реально несколько раз не могла выбраться из номера (уже хотела на стенах стрелки рисовать). У меня был какой- то боковой номер на 2 -м этаже. Для нашего крыла отдельный лифт, который найти было сложно для меня.
Ресторан. Все нормально. Официанты обслуживают, питание нормальное, не больше.
Пример. На завтрак тарелка с раками, штук 10. Все. Кто не доел вчера?
Бары и бармены - супер.
Ну и главное, из-за чего решила написать отзыв, это пляж. Про пирс писали многие, мне он понравился. Не хочешь плавать в загоне, иди на соседний пляж.
Но... На пляже совсем нет тени. Зонтик такого диаметра, что даже один шезлонг не накрывает. Все сидят целый день на солнце, и детки. Я была в конце октября, а как летом? И никто об этом не написал.
Выход из положения был найден - бассейн 18+. Там по периметру туи, ну и тень.
Рекомендую отель - конечно.
Всем отличного отдыха!

Отдыхали в октябре .Отель очень понравился,шик ,красота,дорого!Глаза радовались и восхищались всем в отеле.Питание и алкоголь обалденные!
Единственно не очень понравилась кондитерка,красиво ,но не вкусно.Мороженное только шариками,хотелось бы в упаковках еще.Но это пожелание просто.
Комнаты замечательные,кровать и постель очень,очень удобные,фен такой мощности ,волосы за секунды сушит.Чайник ,весы.Минибар каждый день обновляли,вода пиво,лимонад,кола.
Но очень не удобный душ,вода захлестывает на все помещение ванны,приходилось постоянно убирать воду,и в душе скользко очень.Богатый набор для гигиены.
Ужасная уборка комнат.Оставляли чаевые,забирали,но даже пол не мыли.Приходилось подходить к персоналу и просить,чтоб пол помыли.Не говоря уже о классике "лебедей в комнате".
Еще не большой минус по отелю,лифты .Их много ,но очень медленно работают,долго ждать всегда,хотя в октябре ,туристов было немного.
Пляж и море очень супер!Прибавить зонтов и мусорок нужно.
Персонал,бармены,официанты молодцы!коктейли самые шикарные всегда.
Алякарт мы выбрали рыбное меню.столики были на улице,вечер романтик.Подача,сервировка,блюда высшей категориии,браво шефповару!
Ходили в хамам и в сауну,все супер!
Еще очень приятно встречали с букетом цветов и бокалом Просеко.
Но заселили только после 14.00,хотя мы прибыли в 8 утра,и туристов немного было.
Отель очень хороший,надеюсь поработают над ошибками.Хотелось бы приехать в отель еще

Всем доброго времени суток!

Отдыхали в этом отеле с 8 октября по 14 октября вдвоем с дочкой 8 лет. Сразу скажу, что от отеля я осталась в восторге! Я турагент и была во многих отелях, поэтому сравнить есть чем( например с LIU, была в нем в 2021, отзыв есть в профиле). Постараюсь как можно подробнее Вам рассказать об отеле.

ПЕРЕЛЕТ

Мы прилетели а/к Победа дикарями, потому что так было дешевле, хотя Турция обычно дешевле туром. Ох и сколько негатива было про Победу, по факту очень даже хорошо долетели. Да, питания нет, но хочу заметить, что в том же Turkish Airlines теперь тоже не кормят горячим и не угощают спиртным. Также, если лететь Победой (регулярный рейс), то задержка будет максимум 10 минут, а вот чартером могут задержать и на 2 часа. Мой муж летел в эти же даты в командировку Turkish в Анталью и, по прилету он ждал багаж 3 часа, а обратно задержали рейс на 2 часа. Вот и вывод. По поводу не откидывающихся кресел, тут все нормально, места для ног хватает, я спала и туда и обратно мне было удобно. Понравилось, что можно сразу купить места в самолете и туда и обратно. Так что, Победой можно и даже нужно лететь.

ЗАСЕЛЕНИЕ

До отеля мы добирались индивидуальным трансфером. Ехать примерно 1:40-1:50. Отель находится чуть дальше Окурджалара.
На входе отель встречает приветственными напитками и сладостями, есть просекко! При заселении (в 16 часов) на ресепшн дарят девушкам розы, очень приятно. Заселение мгновенно прошло, т к мы приехали в отель как раз к заселению. Беллбой проводил нас до номера и все показал.

НОМЕР

Номер нам достался на 5 этаже! Ура! Терпеть не могу номера на 1 этаже. В этот раз мне даже не пришлось просить номер выше :) сразу же дали как надо, но я конечно спросила сразу на ресепшн.
Так как отель открылся летом 2023, то и номера новейшие. Номер не большой, но и не маленький. Я видела и меньше. В Alarcha кстати меньше.
При бронировании номера будьте внимательны. Есть номера garden, они расположены на первом этаже за кустами на въезде в отель. Номера станрдарт и супериор выглядят одинаково. Также продают номера annex, в описании это другой корпус. Но! Сейчас только один корпус. Возможно в след году построят еще один. У отеля есть 2 пустыря, на них нас выходил вид из номера (не критично).
Итак, у нас был номер 1522, как я жу упоминала на 5 этаже с видом на горы и пустырь. Балкон не стеклянный, как у этажей ниже, а бетонный, по бокам тоже бетонные стены, поэтому соседи Вас не увидяи и Вы их тоже. Есть еще вид на море, но по факту там больше вид на бассейн. И есть номера по бокам корпуса, один бок смотрит впритык на соседний отель и другой бок пока на пустырь, но там будет еще корпус, но не совсем близко.
В номере есть одна кровать king size + односпальная кровать + кресло, которое разбирается (полноценное спальное место); сейф( бесплатно); мини-бар: сок, миралка, пиво, кола, спрайт, вода(бесплатно, пополняют каждый день); чайник+набор для приготовления чая и кофе; телевизор smart tv(есть и нетфликс и youtube, прямо на пульте кнопки); халаты и тапочки; в ванне профессиональный фен, косметика фирмы Atelier Rebul! , наборы с зубными щетками и пастой + набор для женщин. В общем все есть!
Кстати карточки выдают только от номера (ключи), для полотенец карточек нет. Очень удобно. Полотенца везде в доступе, берите сколько нужно.

ПИТАНИЕ

Питание в отеле отличное. На завтрак огромное количество видов сыров, есть красная рыба на завтрак всегда. Морепродукты на ужин каждый день. Бывает и красная рыба и роллы и мидии, кальмары, раки, крабы, осьминоги, креветки. Мясо тоже в изобилии. Есть и диетическая еда. Для деток всегда есть картошка фри, наггетсы, макароны. Уровень питания на уровне отеля LIU на мой взгляд.
В отеле очень сложно быть голодным. Во всех барах дают чипсы и начос, а также орешки в фирменных стаканчиках. Да и сразу же должна упомянуть, что посуда в отеле вся стеклянная и очень качественная. Мне за отпуск ни разу не налили напитки в пластиковый стакан, где бы я не была.
Баров на территории очень много. Везде импортный алкоголь на любой вкус. Бэйлиз, Хенесси, Джаймсон, Просекко, Малибу, Балантайс, Мартини и т д. Видов бутылочного пива 6-8, точно не помню. Обычно в Турции коктейли делать не умеют, но здесь мне они очень понравились. Есть карта бара. Мои фавориты были Jack Berry Smash и Chili Passion ( осторожно немного остро, но вкусно и небычно). Также официанты могут сделать любой коктейль, какой скажите.
Также на территории есть холодильники с мороженым в неограниченном количестве.
На ужине иногда можно взять сладкую вату неограниченно. Есть чупа чупсы в лобби, тоже все бесплатно.
На территории отеля есть улица со снек барами.
На этой территории есть свой Starbucks! Открывается в 10 утра и закрывается в 17 часов.
Также на этой улице есть мороженое с добавками, есть гюзлиме, отельно делают бургеры с картошкой фри, шаурму, есть крошка картошка (очень вкусно). И еще отдельно снэк бар, где можно полноценно пообедать. Там и мясо и овощи, фрукты, гарниры.
Я считаю по питанию здесь все шикарно, не знаю что еще нужно:)

МОРЕ И ПЛЯЖ

Этот пункт просьба прочитать тем, кто не в курсе, что у отеля свой волнорез, из-за которого открытого моря Вы здесь не увидите, но зато волн нет, и да, вода стоячая, зато теплая.
Вход в море очень плавный. Далеко мелко, идеально для детей. Заход сначала очень мелкая галька, далее песок.
Сам пляж песочный, но около входа в море есть немного гальки. Неудобств для нас не было.
На пляже есть свой пирс с баром и уютными местами для релакса со спокойной музыкой.
Лежаки конечно же все новые, удобные. На пляже есть детская площадка для детей. Насчет нехватки лежаков с утра. Да, это возможно. Мы не ходили на пляж утром, мы ходили после обеда и всегда могли найти себе лежак. Поскольку полотенец в отеле можно брать сколько хочешь, то и лежаки конечно занимают не по одному и с утра скорее всего, как и везде друзья. Почти во всех отелях, в которых я была везде занимают лежаки утром, может и 6 утра :) не знаю. У нас проблем не было.
По поводу пляжа есть такое маленькое замечание. Лежаки находятся далековато от моря. Если Вы отдыхаете с маленькими детьми, за которыми нужно присматривать, то нужно или с ними купаться или сидеть на гальке рядом с морем.

БАССЕЙНЫ

К сожалению у этого отеля море не бирюзового цвета, поэтому здесь я предпочитала бассейны и только после обеда мы ходили искупаться в море.
И как я уже писала про отдых с детьми, у бассейна мне было проще, с лежака, следить за дочкой, пока она плавает (целый день :) ).
На территории отеля несколько бассейнов. Есть один общий бассейн, есть бассейн с горками для взрослых и детей. Есть детский бассейн с детским аквапарком. Вода кстати в детском бассейне холоднее, чем во взрослом, но дети целыми днями там зависают.
Также на территории есть бассейн 16+! Здесь можно отдыхать не только парам, но и родителям, которые оставляют деток в аквапарке или детском клубе. В этом бассейне есть бар прямо в бассейне. Бассейн белого цвета, играет спокойная музыка, супер!

ПОГОДА В ОКТЯБРЕ

Этого пункта мало в отзывах встречаю, поэтому напишу. Многих волнует погода в Турции осенью.
Итак, в октябре 2023 днем температура воздуха в начале-середине месяца была +27-30 градусов, вечером точно не могу сказать, но мы ходили в платьях и футболках, никаких толстовок.
Температура воды в бассейне ( вожу свой специальный градусник) +24-25, температура воды в море +28.
Дождей не было ни одного дня.
Но учтите, что это данные 2023 года, когда и в России стояла очень теплая погода в сентябре.

ТЕРРИТОРИЯ ОТЕЛЯ

Отель имеет бутиковую концепцию. Территория небольшая. Я честно говоря именно по этой причине его и выбрала. Если Вы отдыхаете 6-7 ночей, то думаю особо некогда изучать огромные территории. Для недельного отдыха отель отличный. Все рядом и есть где прогуляться. На территории отеля есть небольшая прогулочная зона с лавочками. Также можно выйти за территорию отеля, где есть магазины и ТЦ со всех сторон.
На территории есть детский клуб, работает с 10 утра и до 23 часов. Детская площадка находится рядом с мини клубом под тентом. Аквапарк детский находится также рядом с мини клубом. Расположение очень удачное.

АНИМАЦИЯ/КОНТИНГЕНТ

Анимация в отеле есть, но она не навязчивая. Поэтому, если Вы любите тусовки, то Вам точно не сюда. Отель скорее семейный и для пар, которые ищут релакс.
С утра проходит аква аэробика, йога. Днем стрельба из лука, дартс. Это то, что я видела. Возможно есть что-то еще.
Вечером проходят отличные шоу. Я ехала в этот отель, надеясь попасть на шоу Майкла Джексона, но... увы не попала, потому что это шоу проходит раз в 2 недели. Также после шоу есть дискотека, как раз где шоу проходят.
В отеле 40/60 иностранцев и русскоговорящих. Все очень воспитанные.

ОБСЛУЖИВАНИЕ

В других отзывах я читала, что плохо обслуживают в ресторанах, а именно напитков не дождаться. Могу сказать, что я с такой проблемой не сталкивалась. К нашему столу всегда подходили и все быстро приносили, а через несколько дней один официант знал нас в лицо и сразу же подходил.
Просто больше улыбайтесь:)
В барах тоже все было супер, долгих ожиданий не наблюдала. В лобби баре работает очень приятная русскоговорящая девушка Яна.
Но конечно же надо понимать, что если Вы приходите в час пик, когда гостей очень много, то конечно ждать нужно дольше. Это нормально.
Также официанты приносят напитки к лежакам у бассейна, во время шоу тоже разносят к столикам.
На ресепшн очень достойно встречают и провожают гостей. По крайней мере нас отлично проводили, и налили кофе, хотя я не просила, дали фирменные пакеты. Также подарили пляжные сумки. Огромное спасибо Fatih за гостеприимство!
В общем я осталась в восторге.

ОБМЕН ВАЛЮТЫ

В Турцию можно лететь как с долларами, евро, так и с рублями. В аэропорту можно поменять рубли. Все зависит от суммы, если небольшая сумма, то курс 5:1. Также рядом с отелем, если выйти из отеля и идти налево,то увидите табличку "обмен валюты", идти минут 10. Курс также 5:1.

ИТОГ

Отель конечно рекомендую!
В первую очередь тем, кто любит новые отели. Плюс, если Вы едите в новый отель, то цены на отель будут с дисконтом, ведь когда отель раскрутится ( а отель явно подорожает), то цена будет выше.
У отеля уровень премиум. Поверьте я знаю о чем говорю.
Этот отель подойдет как парам, так и семьям с детьми и никто не будет никому мешать.
На моей странице в соц сети есть небольшой обзор отеля. Поэтому кто хочет посмотреть пишите в сообщения, скину ссылку.
Если что-то забыла, то пишите пожалуйста в комментариях.

Отдыхали в отеле 09.10.23-18.10.23
Приехали в отель уже вечером как раз к ужину, заселили сразу. Номер стандартный, все новое свежее. Но кондиционер меньше чем на 24 градуса не поставить, стоит блокировка. Не критично конечно, но нам было бы комфортнее при 22 градусах.
Шампуни, гель д/душа, лосьон для тела, набор женский и мужской, зубные щетки и паты добавляли своевременно, ничего ходить просить не нужно было...Видимо с уборщицей нам повезло, пол конечно мыли не каждый день, но мы в номере и не мусорили, у нас было чисто! Уборка проходила в комфортное для нас время-до обеда (приходили с пляжа на обед, а в номере уже все убрано)
Питание в отеле очень достойное:
-в главном ресторане завтраки хорошие (сыры, колбасы, выпечка, овощи, зелень, йогурты, детское баночное питание, омлеты, яичница, сосиски, оладушки, картошка, рыба подкопченая красная, суп 1 вид, рисовая каша, фрукты...). Обед тоже выбор большой, всегда найдешь себе блюда по своему вкусу. Ужины конечно вообще супер! (на мангале всегда два вида мяса-люля из баранины, курица, крылышки, говядина, каре ягненка, овощи, ягненок в тандыре-это вообще отвал башки, язык говяжий очень вкусный, нежный, рыба каждый день 2 вида, для детей на входе сладкая вата, конфеты, несколько раз была клубника и стоял шоколадный фонтан, десерты тоже вкусные, но не все..
По обслуживанию в главном ресторане по разному, есть официанты бегают как пчелки, все убирают, напитки подходят сами предлагают- приносят, а есть конечно совсем наоборот. Мы старались всегда сидеть примерно в одной зоне, где хорошие официанты.
-в снек ресторане возле пляжа выбор не плохой есть бургеры, шаурма, картошка запеченая с разными наполнителями по желанию, фрукты, пицца, суп 1 вид, макароны, картофель фри, рыба, мясо. НО! лепешки Гезлеме я такие не вкусные от слова "совсем" никогда не ела!!! Поменяйте повара на лепешках!!! Были в других отелях и везде они были очень вкусные с пальцами съесть хотелось...
Кофейня Starbucks удобно расположена на территории, кофе очень вкусный, особенно Фраппучино карамель! Иногда очередь, но не критично.
Бары (дневная смена прямо огонь!) Алкоголь везде импортный, во всех барах одинаковый, пиво только бутылочное 8-9 видов, коктейли вкусные, можно заказывать по коктейльной карте, можно попросить бармена сделать авторский! Познакомились с менеджером барменов дневной смены Исмаилом, очень душевный, веселый, много с ним общались, всегда подойдет спросит как дела, есть ли замечания, Профессионал с большой буквы с большим опытом.
Бар на пирсе, бармен Алкан очень веселый, приветливый!
Бар на снеке днем тоже хорошие бармены, часто ходили туда, там удобно можно посидеть в тени на диванах.
В основном корпусе 3 бара
Лобби бар всегда работали классные ребята!
Вечером сидели часто в баре Космополитен, колоритный, с удобными кожаными диванами
В Лаундж баре тоже сидели несколько раз вечером, бармен там очень классный, к сожалению не запомнила его имени.
Но вот официанты в барах в основном корпусе, это слабое место.... Они сами по себе, хотят подходят убирают, хотят не подходят, часто где-нибудь стоят болтают. Никогда не подходят не спрашивают, "что принести". В других отелях официанты закреплены за барменами и они ими управляют! Здесь есть над чем поработать менеджерам отеля!
Пляж не большой, удобный. По мне так волнорез, который сделал этот отель прямо Супер!! Кому как конечно, но мне понравилось, можно купаться в любую погоду, волн нет. Но если кому то нужны волны, то вообще не вижу проблемы, два шага вправо, два шага влево и вы в открытом море с волнами!
Отель будет еще расширятся, постараемся вернуться в октябре 2024 года!
Отель советую всем 100%
До встречи Serenity Queen, мы обязательно вернемся!

Мы очень долго выбирали отель.Нас по отзывам устроило все.Начну все по порядку.Мы старые волки по отдыху в Турецких отелях и есть что сравнивать. В отели мы появились в 8 -00 утра.как вы поняли ,наш рейс был ночной.Устали страшно, но получили номер только в 12-00 и то благодаря очень внимательного профессионала и менеджера IBRAHIM . При выборе нам номера он учел наши пожелания. Спасибо большое.Да,с первого взгляда мы были очарованы интерьером этого отеля. Правда он красив и было приятно посещать все заведения этого отеля. Что понравилось: Питание на высшем уровне и это правда .было все очень достойно и красиво и вкусно Спасибо большое поварам и официантам , которые нас обслуживали ,это хорошие профессионалы такие как BILAI, SEYHMUS,FATIH. Спасибо вам. Очень достойный интерьер всех баров с хорошим и удобным расположением,приятно находиться и пробовать все качественные предоставленные нам напитки. Территория заслуживает особого внимания.Понравился бассейн для взрослых и старбакс расположенный в очень доступном месте.Море оно и есть море . вот только в этом отели можно было купаться в любую погоду и шторм . так как хороший пирс .И вот есть уже здесь проблема -собирается мусор из пакетов и сигарет курящих без ограничений занимаемой должности сотрудников из обслуживающего персонала. Приходилось несколько раз на день делать замечание надсмотрщику ИСМАИЛУ- охрани напитков от русско говорящих. На что он не скрывал своего раздражение и превосходства ( Вы кто? русская . я здесь начальник. где хочу там и курю.)И еще на пирсе дежурит спасатель ,как имя не знаю,высокий , подходил ко мне будил и просил показать браслет И заметь это на пятый день моего прибывания на пирсе на одном и том же месте.И такое отношение я наблюдала только к русским. Могут охранники подойти к твоему столику когда ты обедаешь в летней столовой возле пляжа и понюхать, что ты пьешь.Корочи не забалуешь,камеры на тебя смотрят и с верху и с низу ,(За свою жизнь, можно не переживать) .Вот только мы уезжаем отдохнуть от камер -наблюдения,бассейн для взрослых охраняет 8 камер.Поверти это очень напрягает -отдых под тотальным наблюдением камер и охраны больше, чем обслуживающего персонала.Над таким отдыхом стоит задуматься.Поеду я еще раз в красивый замок, надо хорошо подумать.