Senza Hotels Grand Santana Hotel 4*

Отдыхали с подругой и её дочкой в этом отеле с 29 апреля по 5 мая 2024г.

В Турции я уже не в первый раз, но в мае отдыхаю в первый раз, что очень даже прикольно для тех, кто не любит изнуряющую жару. Также в первый раз отдыхала в небольшом отеле, который находится в городе. Погода в мае чем-то напоминает теплый июль в центральной части России, но не так влажно. Кто хочет море потеплее, но ещё не сильно жарко, то рекомендую ехать в конце мая, начале июня.

Но всё по порядку…
Тур покупали у туроператора Anex TOUR, перелет был чартером авиакомпанией Azur air (если кому интересно и есть вопросы о перелете, могу ответить в комментариях).
Отель находится в Махмутларе (раньше это был отдельный городок, но теперь это часть Аланьи). И то, что отель очень далеко от аэропорта мы знали заранее, поэтому были готовы на 3,5 часовую (с остановкой на 15-20 минут) поездку на автобусе. Я не понимаю, тех туристов, которые не интересуются, куда едут, а потом занижают оценку отелю.

Размещение и номер.
Так как перелет из Москвы был ночной, плюс 3,5 часа занял трансфер, приехали мы в отель около 13 часов дня. На ресепшене нас принимала очень милая русскоговорящая девушка (жаль, что так и не запомнила её имени), поэтому трудностей с переводом у нас не было ни разу. И вообще в этом отеле все, кроме уборщиц, говорят на русском языке, что очень облегчает жизнь туристам, не знающим английский. Сразу по приезду одели браслеты, отправили на обед (до этого в отзывах читали, что так не делают, поэтому были приятно удивлены). После обеда в 14.10 нам дали ключ. Номер 1655 оказался на 6 этаже вполне просторным на 3-х человек с отдельными кроватями и большим балконом, с видом на ул.Барбарос, на жилые дома и горы (номера с видом на море – это постоянным шум ночью от музыки и автомобильной дороги). Был ещё вариант поселится в семейном двухкомнатном номере с видом на море за 15$ за ночь, но после осмотра номера 1655, менять ничего не стали.
Номер подробно описывать не буду (приложу несколько фото). Телевизор вещает несколько российских каналов, но мы смотрели в основном турецкие каналы с комедийными сериалами и даже выучили несколько фраз на турецком))) Кондиционер работал исправно, но пользовались редко т.к. на улице было ещё не жарко, а днем открывали балкон, чтобы слышать звук птиц и пение имама)) Есть маленький холодильник с мини баром (сладкая газировка). Вода была в 1,5 л бутылке, далее мы приносили воду по 0,5 из ресторана или бара. В номере есть чайник, бумажные стаканчики, чай и кофе в пакетиках. Как часто их пополняют я не знаю, так как мы пили чай уже в последний вечер перед отъездом. Но если уж так приспичит гонять чаи в номере, то можно привезти или купить свой, а сахар и стаканчики брать из ресторана.

Питание.
Главный ресторан (шведский стол) находится на 7-ом этаже отеля, что необычно, но по-своему интересно, так как завтракать и ужинать, помимо основного зала, можно на открытых террасах (в обед их закрывают, так как очень жарко и можно обгореть на солнце). Совет: если хочешь поесть на открытой террасе, то надо приходить к открытию ресторана (завтрак в 7.30, обед – 12.30, ужин - 19.00). Про ассортимент блюд я писать не буду, так как уже есть очень много отзывов с фотографиями и их описанием. Единственное могу сказать, что мне всегда было, что поесть и голодными мы не оставались. А к сладостям я вообще равнодушна))
За всё время проживания в отеле можно записаться и посетить рыбный ресторан А-ля Карт (запись минимум за 2 дня), где вас будут обслуживать по строго запланированной последовательности блюд (закуски, горячее и основное блюдо из рыбы, десерт). В фойе отеля запись в этот ресторан ведет Гестрелейшн Мидина, очень милая и приветливая девушка, всё объяснит и покажет)) Моё личное впечатление от ресторана А-ля Карт не однозначно. С одной стороны, посидеть и поесть в тишине с приятной музыкой, где тебя обслуживают официанты - это классно, но еда в ресторане со шведским столом мне показалась вкуснее))
Также на территории отеля над баром и зоной анимации есть ресторан Бистро, где можно пообедать супом дня, несколькими видами вторых блюд, пиццей и бургерами (если, допустим, не успел на обед в главном ресторане, или, если не можешь дотерпеть до ужина). Бургеры я не пробовала, но познакомились с парой на экскурсии, которые торопились до закрытия в 17.00 успеть поесть вкусные бургеры))) Бар возле бассейна работает с 10 утра, есть несколько вариантов коктейлей с местным алкоголем, вино, пиво, газировка в ассортименте и вода. На пляже в баре бесплатно можно выпить только вино, пиво и колу. Остальное всё за деньги, и не малые, бургеры и пицца тоже были платными (когда читала отзывы перед покупкой тура, как-то упустила этот момент, поэтому сначала расстроилась, но ненадолго, так как море штормило и на пляже мы проводили не так много времени). Если кому-то это критично (бесплатно поесть и выпить на пляже, а для меня лично это - ДА, и только из-за этого мы сначала отказались от одного отеля в Кемере), то советую прочитать отзывы более внимательно и быть к этому готовым, или, как вариант, искать другой отель. Но как приятный бонус, на пляже возле бара пекут Турецкие лепёшки (с какого часа не знаю, но точно до 16.00). Сам бар работает до 17.00.

Бассейны и море.
Бассейнов на территории отеля заявлено аж три: основной с разной глубиной, разделенный мостиком, маленький круглый для карапузов, и где горки (типа аквапарк). По факту бассейн один, но так как в мае вода всё-таки бодрящая, то в бассейне купались единицы. В бассейне для карапузов вообще никто не купался, так как во время нашего отдыха детей было очень мало, и они уже были далеко не карапузы)) маленького ребенка в коляске видели всего раз, и то, который уже мог ходить (отдыхали местные Турки). Мест на шезлонгах хватало, но, если прийти к бассейну или на пирс часов в 9-10 утра. А те, кто любит поспать подольше, то места могут и не найти((
Море от отеля очень близко - через подземный переход, и вот он – сразу пляж!!! Средиземное море как всегда лазурное, чистое и прозрачное!!! В первые дни можно было сноркать с рыбками и помельче, и с размером как крупный минтай, но потом стало ветренее и появились пенные волны, которые сшибали с ног (на радость подросткам и молодежи). Сам пляж из крупного песка, но заход в море, примерно через 1-2м, в виде каменной плиты на дне (эту проблему можно решить тапками-корралками). Из-за волн зайти в море с пляжа никто не решался, все купались с пирса.

Развлечения и СПА.
Так как отель находится в городе, то мы почти каждый вечер после ужина гуляли по вечернему Махмутлару. Городок курортный, поэтому в принципе дешевого здесь ничего нет. Все основные магазины, сувенирные лавочки, аптеки, обменник находятся на ул.Барбарос параллельно просп.Сахиль, где расположен отель. В сетевом продуктовом магазине Migros можно купить всё. Если что-то забыли из одежды, то можно пошопиться в LC Waikiki (что-то типа наших магазинов одежды Остин, Колинз, Зола и т.д.). Если прогуляться по бульвару Мендерес, то можно купить на улице фрукты (мы брали клубнику за 75 лир кг). По субботам на ул.Барбарос в сторону обменника располагается рынок с местными овощами и фруктами.
Гиды в отеле предлагают довольно-таки различные поездки. Изначально по плану мы с подругой хотели посетить в отеле СПА (пилинг+пенный массаж и массаж с маслами), съездить «своим ходом» а Аланью погулять, и взять какую-нибудь одну обзорную экскурсию, но как всегда меня развели, или мягко скажем обманули, ну, или не рассказали всю правду!!! В очередной раз я зареклась верить гидам и их сладкоголосым рассказам (нашего гида от Анек Тур звали Эльшат).
Уточню, что в СПА отеля можно бесплатно посетить сауну и турецкий хамам (даже если ты не купил массаж). Но и даже тарифы на массаж у них довольно таки демократичные, сразу делают хорошие скидки (фото с прайсом приложу).
Но мы же хотим, что подешевле!!! Так вот, мы взяли у него СПА (хамам+пилинг+массаж 15-20 мин) за 15$ (типа сэкономили по 10$), и нас отвезли в соседний поселок, в «общественную» для туристов баню, где сразу тебя начинают разводить на деньги (фото+ напитки, чай+ нормальный массаж). Здание и сантехника на вид уже все потасканное. Солевая пещера и грязи меня не впечатлили. Хамам с пенным массажем и масляным массажем были на троечку. Когда покупала эту экскурсию в СПА у гида за 15$, я уже тогда скептически к этому отнеслась, но он меня заверил, что всё будет на высоте))) В итоге, лучше бы взяли комплект СПА в отеле и ездить никуда не надо было. При чем это не только наше мнение, а ещё нескольких пар, с которыми мы потом общались.
Также меня ещё раз развели на бесплатную шопинг поездку (ранее я уже была в такой в 2021 году и знала, что это такое!!!) Но нам с подругой нужно было попасть в Аланью (где-то 11 км от отеля), и я по наивности своей спросила у Эльшата, как нам лучше до неё доехать. Но меня опять развели, пообещав после посещения их магазина оставить нас в Аланьи. Моё упущение было, что я сразу не уточнила, где находится магазин, почему-то по умолчанию думала, что все магазины в Аланьи. Но не тут-то было! Нас повезли в магазин совсем не в Аланью (как в 2021 году), а в Авсалар, что в 20 км от неё в сторону Манагвата. Откуда добираться самим уже не так просто. В итоге мы потеряли 2 часа и кучу нервов, пока сводила вместе гида, которая нас встречала в магазине и нашего гида, а также контролировала дорогу, чтобы водитель не забыл нас высадить. После подписания бумаги, что мы сами добираемся до отеля нас высадили возле ТЦ Аланиум в Аланьи, и мы уже вдоволь нагулялись по магазинам, катались на фуникулёре, погуляли по крепости, сходили на пляж Клеопатра и в 9 вечера приехали в отель на рейсовом автобусе (все подробности кому интересно: наш маршрут, номер автобуса, сколько стоит проезд, могу написать в комментариях). И третья наша экскурсия оказалась экстремальная и интересная - в открытых джипах на «горы» Аланьи с посещением горных речек, водопадиков, местных деревушек с сувенирами, с обливанием водой из водных пистолетов и бутылок с соседних джипов, потом плавание на пиратском корабле с обедом и пенной вечеринкой. Короче много эмоций, визг, писк, мокрая одежда и морская болезнь обеспечены))) Подойдет для детей по старше и молодежи, хотя бабульки в соседнем джипе тоже зажигали) Всё это по 39$ с человека на целый день.

Анимация.
Анимация в отеле есть, но мы её особо не видели))) В первый день мы рано легли спать, ещё до 21.00. До полуночи слышно было музыку, вроде была дискотека. На второй вечер мы еле досидели до конца детской анимации с 21.00 до 22.00, и началось представление в виде каких-то конкурсов. Стало скучно и мы ушли спать. На этом всё) Потом нам рассказывали, что в какой-то вечер было караоке, где кучка наших соотечественников (в основном до 30) отрывались по полной.
Вообще, мне показалось, что отель больше рассчитан не для маленьких детей, а в основном для подростков и взрослых, хотя были пары с детьми старше 5-ти лет.

Сервис и уборка.
На ресепшене, в ресторанах, в барах все очень вежливые, никогда не слышала от персонала отеля пренебрежение или грубость к русским, как некоторые пишут в отзывах. Хотя на встрече с гидом две пары жаловались на плохое размещение и отношение к ним. Но там сразу было видно, сколько у них ко всем было претензий.
На отдыхе я всегда всем оставляю чаевые (гидам, барменам, уборщикам, водителям). А если это ещё и от чистого сердца да с улыбкой, то тебе тоже вернется приятное отношение.
Негатив, который всё же пришлось немного ощутить, исходил только от самих отдыхающих (угораздило нас столкнуться в ресторане с парой, скажем так «ненавидящими москалей», и попросить у них свободный стул, на что мы получили негативный ответ на чисто русском, что они не понимают по-русски). Хотя отдыхающих в этом отеле большая часть русские, потом турки, украинцы, белорусы, поляки, немцы, даже слышали итальянскую речь.
Уборку в номерах объективно оценить я не смогу, так как я не люблю, когда в номере, где я живу, копаются чужие люди и трогают мои вещи. Поэтому нам нужно было только выкидывать мусор и пополнять туалетную бумагу. Что они и делали, когда я их просила сама лично. А вот полотенца они меняли каждый день.
Пляжные полотенца выдают без депозита в СПА, обменивая их на карточки, выданные на ресепшене в день заселения. Можно каждый день менять (утром брать новые, вечером до 18.00 возвращать), а можно раз в несколько дней.

Погода.
Погода в начале мая непредсказуемая. За шесть дней была переменная облачность, было то жарко, то дождик моросил, но ветрено. Но даже в такую погоду мы умудрились с подругой обгореть)) Температура воды в море и в бассейне совсем не «парное молоко», по ощущениям больше похоже на наши речки в июле, когда на улице жарко, а, чтобы залезть в воду, приходится собираться с мыслями или сразу нырять, не раздумывая)) Но всё равно купаться было освежающе приятно!!!

Интернет.
WF платный, бесплатного на ресепшене нет. По цене за WF не скажу, так как не запомнила, но точно больше 10$. У меня мобильный интернет от Теле 2, я подключила роуминг 600 руб. за 1Гб на 7 дней, и сеть Turk Telecom отлично с этим справилась, не снижая скорости передачи данных. Мне этого хватило, чтобы общаться с родными в мессенджерах, отправлять фотки, открывать карты и скачать приложение для транспорта в Турции.

P.S. В общем и в целом отдых в этом отеле удался!!! По факту отель гораздо интереснее, чем представляется, читая отзывы. Скажу так - реальность превзошла ожидание)) Моя подруга вообще была в восторге, так как до этого у неё вообще не было опыта отдыха за границей, да ещё с All Inclusive. Поеду ли я ещё раз в этот отель, я не знаю. Если с подругой или компанией, то почему бы и нет. Но точно не в начале мая. Конечно, этот отель не тянет на 5 звёзд по моей шкале, но то, что он полностью оправдывает фразу «цена-качество», это точно.

Совет напоследок: не обменивайте валюту в аэропорту, там вообще не выгодный курс (разница составила 500 лир при обмене 100$). Можно ехать с наличными рублями и обменять их на лиры в местном обменнике на ул.Барбарос.

Были в этом отеле в 2021 в августе. Решили в этот раз тоже в него поехать и не пожалели! Как сказала старшая дочь: Из отеля вообще можно не выходить - есть всё: поесть можно почти круглые сутки, напитки и алкоголь с 10 до 2.00 ночи, дартс, водное поло, водные горки 2 раща в день по 1,5 часа, караоке, угадай мелодию, различные шоу, пенная дискотека, ночной клуб с 23.30 до 2.00, море, пирс (с него можно понырять), на пляже все напитки и алкоголь, лепешки вкусные, сауна, хамам.
Да, может мы не были в дорогих отелях, но этот считаем лучшим жля нашей семьи за те деньги, что мы заплатили на 5 человек.
Номер был 2ух комнатный, в одной комнате нет окна (стоит 2 раздельные кровати), но тк в номере в основном только спим, это нисколько впечатление не испортило.
Брала 5 часовых массажей, массажист Махмет, очень рекомендую, массаж на высоком уровне, в подарок было 1 раз посещение хамама со всеми процедурами и 5 глиняных масок для лица.
Ресторан - это просто что-то, выбор и разнообразие мяса и рыбы большой, гарниры тоже всегда 3 вида, овощи, салаты, суп. Фрукты: сначала были только яблоки, грейпфруты, апельсины, мандарины и киви, через дня 3 добавился арбуз и бананы. Клубника обычно была вечером на сладких десертах.
Всем рекомендую этот отель, для всех есть чем заняться.

Приятно удивлена обновлениями, т.к. когда-то давно была здесь ранее. Из плюсов - ремонт в номерах, новая техника, новый а-ля-карт ресторан, возможность кушать на открытых террасах с прекрасными видами на 7 этаже (раньше там были аля-карты), большой зал столовой, много вкусной еды, даже кондитерские изделия приятно удивили (обычно они в Турции все одинаково сладкие и на один вкус), здесь прям выбор и по вкусу и по видам. Были морепродукты (креветки, кальмары), красная рыба, скумбрия копченая, из мясного - говядина, баранина, язык, печень в разных видах. Вкусные супчики. На пляже новый бар, раздевалки. С 11 до 16 гозлеме всем желающим готовят. Пирс со спусками в воду, много шезлонгов с двух сторон от бара. Приветливый персонал, отзывчивы на просьбы. Анимация развлекает как может. Продление номера в день выезда 10$ за час с номера, браслеты никто не снимает, всем можно пользоваться до отъезда. Из минусов - концепция заявлена как ультра все включено, при этом нет халатов, нет кондиционера для волос, нет соков настоящих, нет содовой воды, нет айрана, хотя он же копеечный! Алкоголь очень низкого качества, можно пить только пиво. В общем, с напитками, как алко, так и без большие проблемы. Воды достаточно в бутылках. Интернет платно (дисконт по нарастайке, выгодно сразу брать на несколько дней), но хороший (не берет только на пирсе), можно делиться когда рядом, платный сейф (свой чемодан с кодовым замком бесплатно). Лобби бар - это просто кофейный уголок, такого не видела еще нигде. Три дня искала настоящий лобби бар, но его там нет. Минусы незначительны, гораздо больше плюсов по демократичной цене, всем советую

Вчера вернулись. Напишу отзыв, пока еще свежи эмоции. В целом впечатление от отеля - очень не очень. Осталось очень поганенькое такое чувство, что с тебя в этом отеле на всем денег поимели, помимо оплаченного тура. Про перелет, дорогу и т.д. писать не буду. Напишу только то, что касается отеля .
Заселение:
Все как обычно, заселение в 14 -00. Зашли в номер - были в шоке. Маленькая, темненькая комната с видом на помойку, строительный мусор и соседний дом. Спустились, а там мы уже не первые на обмен номера. Всех отправили в номера именно на ту сторону, учитывая, что отель был полупустой. Заменили за 50 Евро. ( только при нас 4 семьи. Итого отель за 5 мин. из ничего заработал 200 евро). И такие истории с заменой номеров были постоянно).
Питание. Все обычно, как говорят "голодными не останетесь". Рыба, курица, мясо - есть. А вот с фруктами как-то печально. Учитывая что сезон клубники ( на базаре - завались) , в ресторане только яблоки, мандарины, иногда бананы и гранат. Все.
Конечно плюс, что ресторан на 7 этаже и можно ужинать на свежем воздухе. Но туда еще нужно умудриться попасть. Столиков меньше желающих.
Лепешек Гёзлеме на пляже, в их классическом турецком варианте вы тоже не попробуете. Здесь тоже эконом вариант.В Лаваш !!! ( там вся прелесть-то в тесте,тонко раскатанном и со всех сторон обжаренном) накидывается начинка ( или сыр-творог, или картошка) и все это чуть поджаривается на печке. Я в первый день понять не могла, почему так не вкусно, но когда увидела способ приготовления - все встало на свои места. Поэтому, видимо, они там в свободном доступе, за ними никогда нет очереди. После 1 раза их просто больше никто не хочет. А ведь всегда во всех отелях, где мы были - они на расхват.
Бар на пляже есть, здесь все нормально. Напитки, пиво, вино.
Уборка в номере тоже как обычно, средненько, иногда ни как. В первый день 3 флакона шампуня, 3 флакона геля д/душа. Вскоре все это закончилось, пришлось ходит брать ( свои не брала, т.к. летели Азуром, багаж 10кг , решили не брать, что б перевеса не было. Знала бы - выкинула лучше б что то из одежды). Второй раз пополнили сами день на восьмой на 2 флакона. Бальзама и кремя д/тела нет ( так то это 5* заявлено). Кофе - 3 пакетика при заезде, + 3 в середине. Чай так же (видимо из расчета пол пакетика на человека в день кофе, и пакетик чая на двоих 1 раз в день)
Анимация очень напомнила пионерский лагерь, где все делалось трудами вожатых ( в данном случае аниматоров). Зачем кого то приглашать и платить за какие то шоу, если аниматоры могут провести Караоке, " Угадай мелодию", Угадай фильм" . В баре ставится экран и в этом мероприятии участвуют 3-5 человек и все остальные за этим наблюдают. Потом час "дискотеки" на свежем воздухе и все по койкам.
И вишенка на торте - это выселение. Как и многие писала - в 12 срезают браслеты и ВСЕ, даже воды не дадут, не говоря уже о накормить.Можно продлить 1 час - 10 евро с человека. Даже в самой захудалой трешке мы такого не видели. Интересно,надо было уточнить, при раннем выезде они ланч-бокс собирают?
В целом, на мой взгляд этот отель своих денег не стоит вообще ( 130т ЕКБ ) . Где-то в отзывах читала, что люди по 15 раз туда ездят ( во многом на такие или подобные восхищенные отзывы и повелась), Но,блин, люди, вы видимо лучше этого отеля ничего не видели, раз столько раз едите в этот. Тут с первой поездки сбежать с середины хотелось, не то, что б второй раз приехать.
Народ, посмотрите, вокруг большое кол-во отелей, по той же цене, но совершенно с другим отношением к гостям. Где не пытаются на всем сэкономить и накормят , и напоят, и развлекут, и еще еды- воды в дорогу соберут.