Эко-отель Лепота 4*

Заселились в дом «Таунхаус Семейный», огромный дом с 4-мя входами изолированными, в нашей 1/4 части дома все необходимое есть, нам с соседями повезло, были не очень шумные, но не всем так везет! Вариант был только этот так как мы с собакой. Цена этого дома (5 ночей за 160 000р завтрак/обед) не соответствует его качеству от слова «совсем». Все скрипит, вся мебель деревянная крашеная и липкая, посудомойки нет, раковина на кухне постоянно засорялась, дверь в с/у на втором этаже скрипела ужасно и всех будила, лестница тоже. Входная дверь тоже скрипела, сразу же попросила смазать, немного помогло. Спать мешал и булькающий и гудящий кондиционер в спальне. Очень мало света, все тускло! И в с/у тоже. Остальное в норме. Тапочки, халаты, кухонные предметы, банные предметы - все есть.
Брали завтраки и обеды: ну я не в восторге, завтраки скудные и все холодное (глазунья, омлет), блины вкусные, а вот оладьи не вкусные; на обед впринципе выбор не плохой, но тоже многое остывшее. Если приходить не в самом начале, то некоторые вещи начинают заканчиваться: сгущенка на завтрак, пирожные вкусные на обед, соусы, блюда некоторые и их не пополняют и не заменяют, просто закончилось и всё! … какие то блюда свежие, а какие то совсем нет (куриный шницель например - прям тухлый)!
Территория: большая, но бестолковая, куча неиспользованного места (поля), все на солнце, мало тени. Веревочный городок, костровище и тд, все в густом лесу, лучше бы его проредить, куча комаров и слепней, находится там просто не возможно! Спуски к реке тоже очень все узкие и густые. Территория около речки никакая.
Бассейны: сами по себе отличные, но народу как в Сочи! Не успел утром к открытию занять лежак, можно не приходить, не будет мест. В 11:00 начинается там анимация, для взрослых больше (водное поло и тд). Покупаться можно спокойно только 9-10:00 пока все завтракают.
Конец Июля-Август миллион слепней и ос на улице, невозможно сидеть на веранде, купаться тоже сложновато. Все члены семьи покусаны.
Прокат инвентаря: ракетки бадминтон 200р в час, велики (все убитые и ржавые ужасно!) 300р/час, ракетки и сетка для большого тенниса 1500р/час, мороженое любое 170р. Уголь, розжиг тоже платно.
Все дома разные: есть веранда на солнце, есть в тени, есть с выходом на дорогу куда удобно подъехать и разгрузиться, есть с парковкой, у нашего дома не было, есть с выходом к домику персонала, где в 7 утра они сидят на крылечке и в полный голос болтают, есть с выходом на проходные тропинки где все вечно ходят! Дом дуплекс Солнечный, например, внутри хороший и чистенький, а веранда вообще без тени, палит солнце весь день, и веранды и зоны барбекю друг от друга не отделены, и ты как будто с соседями сидишь на одной локации, нет приватности.
В целом неплохо на пару дней и не в дом а в корпусный номер наверное), а лучше вообще без проживания)

Отдыхали в отеле с 19 по 21 февраля 2023 года. Сам отель весьма неплохой, персонал внутри отеля приветливый, номера в хорошем состоянии, белье чистое. СПАзона маленькая, 1 раза достаточно, чтобы поплавать в горячем бассейне и сходить пару раз в хаммам и сауну. Питание нормальное, но нет выбора, который был обещан. Несут то, что есть в наличии. Фрукты недоспелые(( кофе растворимый. Все что не входит в стоимость путевки очень дорого. За два дня прибывания мы на лыжах покатались (но трасса очень маленькая), на коньках (прокат дороговат, коньки свои, но брали клюшки и шайбу), были в спа, были в бане. Все бы не плохо, НО!!! В бане у мужа персонал украл золотую цепочку. Мы арендовали баню с 23:00 по 01:00, пили чай, были с детьми. На более раннее время забронировать нереально, все занято. Хотя заранее хотели забронировать, но, по телефону, перед прибытием, менеджер сказал, что с этим проблем нет, в итоге как видите - есть! Некомпетентный персонал, склонный к воровству! Цепь муж оставил на тумбочке у телевизора в бане, при этом несколько человек видели, что она там лежит. Когда собирались уходить, спешили, 2 Часов конечно мало, да и спать уже хотелось. Муж вспомнил про цепь утром, около 9 Часов утра. Он побежал в баню, в это время уборкой занимались два мужчины, муж посмотрел вокруг тумбы, но, конечно же, ничего не было. Баню после нас никто не арендовал, что подтвердили на ресепшн. Взяли точно эти два уборщика. После, руководство отеля пытались изобразить поиски, но это было весьма наигранно. Мы Надеялись, что руководство решат подкинуть цепочку и мы бы подиграли и изобразили удивление, но увы! Не получилось сохранить лицо отелю! Так что не советую отель тем, кто хочет отдохнуть не думая, что у них из под носа что-то украдут.

Отдыхали в этом отеле 4 дня, очень повезло с погодой, все дни было солнце.
Заселение быстрое, номер чистый, замечаний нет, уборка каждый день, хорошая.
Питание у нас были завтраки, вполне нормально и вкусно.
Территория очень красивая, много цветов, ухоженная, можно в лес сходить погулять, комаров правда очень много)) но в номере не было такой проблемы. Детская площадка есть, какие то занятия для детей, мы не ходили, вечером дискотеки, детей мало там, максимум 5. Зато от болота ребенка было не оттащить) там же головастики и лягушки сидят) кстати лягушки по ночам орут очень громко) но в номере при закрытой двери их не слышно.
Из недостатков это холодный бассейн, кому то нормально, моржи плавали)) я не смогла туда залезть, сидели в детском лягушатнике, он хоть немного прогревался от солнца.
4 дня нам было нормально, просто отдохнуть, но если бы было больше, то было бы скучно)) Дополнительные услуги, катание на лодке, баня, спа, массаж не пользовались, нам показалось дороговато. Отель видимо еще строится, так как большая территория пустует.
Ближайший магазин Пятерочка в 15 мин езды на машине по трассе.

Постараюсь быть максимально конструктивным.
Общее впечатление: очень понравилось.
1) Номер. Мы отдыхали в номере "Стандарт улучшенный". первое впечатление - очень приятный запах древесины. Номер очень понравился. Чисто. Белье свежее и чистое. Просторно. Мебель новая. Света много. Вентиляция хорошая.
Важно: корпус построен по "эко" технологиям, о чем вас предупреждают сразу. Звукоизоляция слабая. Это не минус, но об этом стоит знать, если для вас важно отсутствие посторонних звуков.
2) Обслуживание. Очень твердая 5. Сам работал в HoReCa много лет, и понимаю нюансы. Персонал опрятный. Очень вежливый. Внимательный. Искренне стараются помочь. Посуда и текстиль чистые. Вы никогда не увидите грязных ногтей и не почувствуете неприятного запаха. Про вас не забудут.
3) Питание. Очень хорошо. Кушали во всех ресторанах отеля.
"Некрасов" - очень сильная кухня, блестящее исполнение и вкусная еда. Есть как блюда сложной, творческой кухни, так и более простые, "понятные" блюда. Обслуживание на высоте, официанты очень опрятные, внимательные и ненавязчивые. Время подачи блюд адекватно их сложности, синхронность подачи соблюдена.
"Лепота" - ресторан в основном корпусе. Здесь нам меньше повезло, и нам попался не лучший из официантов. Но даже он был внимателен и профессионален. Немного огорчала невнимательность в мелочах, но это не повлияло на отдых в ресторане в целом. Меню ресторана схоже с "некрасовым" по стилю и подаче. Также качественно и очень вкусно. Посуда и приборы в хорошем состоянии, текстиль чистый.
"Грибоедов" - шведский стол. Тут о персонале говорить нечего - их работа минимальна. Шведский стол очень разнообразный. Присутствовали веганские, безлактозные, диетические, детские блюда. Это очень большой плюс, не везде учитывают специфические потребности людей. В зале чисто, всего хватает, посторонних запахов и шума нет.
4) Развлечения. Анимации для взрослых не было, но ее и не предполагалось. Для детей анимации было в достатке. Рисование, лепка, рукоделие, дискотека. В любое время в детской комнате присутствовал сотрудник чтобы развлечь детей.
5) Сервисы. Мы посетили СПА-центр (сауны и соляную комнату), бассейн и рыбалку.
СПА удовлетворительный, персонал внимательный. Сауны в хорошем состоянии, нужной температуры и влажности, соляная комната также удовлетворительна. Подогреваемый бассен в шаге от входа в СПА - отличное решение. Мы могли грется в саунах и купаться в бассейне в +9 С в сентябре.
Рыбалка - не удалась. И это пожалуй единственная зона роста для отеля. Сервис рыбалки на 3-. Удочки в плохом состоянии, некомплектные, нам досталось удилище с некорректным количеством грузиков. Наживка - консервированная кукуруза. Егеря не знают собственный прайс (рыбалка заявлена 2 часа, сотрудник указал 1 час. Мы спорить не стали, так как больше и не планировали), инструктаж, заявленный в прайсе, провести не смогли. Ну и улов у нас не случился, но это не вина отеля. Не сезон + плохая погода.
Сервис рыбалки не основная "фишка" отеля, но его низкое качество очень контрастирует с общим высоким уровнем отеля.
6) Логистика. Мы ехали на общественном транспорте, так как хотели выпить и отдохнуть. С логистикой порядок, добираться легко и удобно. От станции пригородных поездов буквально 10 минут на местном такси. Дорога "от двери до двери" заняла у нас всего 2 часа. На машине редко получается также.
Парковка на территории отеля есть. Охрана внимательная. Сотрудник охраны пожелал нам приятного отдыха и улыбнулся!!! Вы где такое видели в России вообще? Посторонних на территорию не пускают.

Итог: Приедем еще. Очень понравилось. Интересно, как тут будет зимой, после новогодних.